Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Flisebørsen

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på Flisebørsens hjemmeside. Ved at afgive en ordre accepterer du som kunde disse handelsbetingelser.

1. Aftaleindgåelse

En bindende aftale mellem dig som kunde og webshoppen indgås, når webshoppen har bekræftet modtagelsen af din ordre. Denne bekræftelse vil blive sendt til den e-mailadresse, du har oplyst ved bestilling.

2. Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle gebyrer for levering vil blive vist, inden du gennemfører dit køb.

Du kan betale med følgende metoder:

  • Kreditkort (Visa, MasterCard)
  • Applepay
  • Google pay
  • Bankoverførsel
  • Klarna

Betalingen trækkes først, når varerne er afsendt.

3. Levering

Varerne bliver sendt til den leveringsadresse, du har oplyst ved bestilling. Leveringstiden er normalt 3-7 arbejdsdage, medmindre andet er oplyst ved bestillingen. Vi bestræber os på at levere varerne hurtigst muligt, men webshoppen kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forhold udenfor vores kontrol (f.eks. forsinkelse hos fragtfirmaet).

Leveringsomkostninger vil blive vist ved checkout. Fragtprisen er 950 kr. i hele Danmark undtagen øer og andre destinationer, der ikke har regelmæssig transport af tungt gods. Levering sker til hjemmeadressen. Du har også mulighed for afhentning på vores lager i Århus, Danmark. Fragtprisen for vareprøver er 90 kr. i hele Danmark, leveret til pakkeshop.

Ikke hjemme til at modtage pakke: Hvis i ikke er hjemme til at modtage pakken, vil der blive lagt ekstra gebyr i for returfragt.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb uden angivelse af grund indenfor 14 dage fra den dato, du modtager dine varer. Du skal underrette os om din beslutning om at fortryde købet via e-mail til idalaegdsmand@hotmail.com eller telefon +4528701047. Du skal returnere varerne i samme stand og mængde, som du modtog dem.

Sådan returnerer du:

  • Send varen retur til webshoppen indenfor 14 dage.
  • Sørg for, at varen er forsvarligt indpakket, så den ikke bliver beskadiget under transporten.
  • Du skal selv afholde udgifterne til returnering, medmindre andet er aftalt.

Bemærk: Visse varer, som f.eks. specialbestilte fliser eller varer, der er blevet tilpasset specifikt til kunden, kan være undtaget fra fortrydelsesretten. Dette vil fremgå af produktbeskrivelsen.

5. Reklamation og garanti

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, har du som forbruger ret til at reklamere over varen indenfor 2 år fra købsdatoen i henhold til Forbrugeraftaleloven. Du skal kontakte os så hurtigt som muligt, hvis der er fejl eller mangler ved varen.

Reklamationer kan sendes til idalaegdsmand@hotmail.com eller ringe til +4528701047. Vi vil bekræfte modtagelsen af din reklamation og tilbyde en løsning, som kan være en ombytning, reparation eller refundering.

6. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik (kan findes separat på webshoppen). Dine oplysninger vil ikke blive delt med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at kunne levere dine varer (f.eks. til fragtfirmaer).

7. Ansvar

Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger på webshoppen er korrekte, men vi kan ikke garantere for, at der ikke er fejl i priser, produktbeskrivelser eller andre oplysninger. Hvis du har bestilt en vare til en forkert pris eller der er opstået en fejl, vil vi kontakte dig og give dig mulighed for at annullere eller ændre din ordre.

Webshoppen er ikke ansvarlig for eventuelle skader påført under eller efter leveringen af varerne, medmindre skaden er forårsaget af webshoppen.

8. Tvister

I tilfælde af en tvist mellem webshoppen og kunden, vil tvisten som udgangspunkt blive forsøgt løst. Hvis dette ikke er muligt, kan du som forbruger vælge at indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister om køb foretaget via internettet. Du kan finde mere information om Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk.

9. Lovvalg og værneting

Køb foretaget på webshoppen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal behandles ved de danske domstole.

Flisebørsen ApS
Adresse: Valdemars Have 3, 1.2, 8000 Århus
CVR-nummer: 41582529
E-mail: idalaegdsmand@hotmail.com
Telefon: +4528701047